Preguntes Freqüents

Preguntes Freqüents (FAQ)

 Què és DECAT?
DECAT és una marca de roba catalana amb la missió de preservar la llengua i la cultura catalana mitjançant la moda. Cada peça està dissenyada per celebrar la nostra identitat i tradicions.

2. Com puc fer una comanda?
Pots fer una comanda directament a través del nostre lloc web. Simplement selecciona els productes que t’agradin, afegeix-los al carret i segueix les instruccions per completar la compra.

3. Feu enviaments internacionals?
Sí, les tarifes dels enviaments poden variar, però en fem a tot el món. 

4. Quant de temps triga l'enviament?
Els enviaments solen trigar entre 3-5 dies laborables a arribar. Durant els períodes de més comandes, els temps de lliurament poden variar.

5. He rebut un producte defectuós, què faig?
Si has rebut un producte defectuós, contacta amb nosaltres immediatament amb el teu número de comanda i una foto del defecte. Ens assegurarem de solucionar-ho tan aviat com es pugui.

6. Tornen a estar disponibles els productes esgotats?
Molts dels nostres productes són edicions limitades. Si un producte està esgotat, és possible que no torni. Recomanem seguir-nos a Instagram i subscriure't al nostre butlletí per estar al dia de les novetats.

7. Com puc seguir les meves comandes?
Un cop la teva comanda hagi estat enviada, rebràs un correu electrònic amb un número de seguiment perquè puguis veure l'estat del teu enviament a la pàgina de Correus.

8. Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem targetes de crèdit/dèbit (Visa, MasterCard, American Express) i pagaments a través de PayPal.

Si tens alguna altra pregunta que no està aquí, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. (decatbusiness@gmail.com) Estem aquí per ajudar-te.